Jakarta -
Layanan mobile banking BCA Mobile mengalami gangguan. Keluhan soal gangguan jasa ini pun tumpah di media sosial.
Banyak pengguna BCA Mobile mengaku tak bisa mengakses jasa mobile banking. Indikator aplikasi BCA Mobile terus-menerus tak menunjukkan warna hijau nan artinya bisa digunakan untuk melakukan akses layanan, utamanya transaksi.
"Mobile BCA kenapa ya? Kok biru terus. Kapan ijonya? @HaloBCA mo bayar tokped ni," tulis akun @**t_hiday** dilihat di media sosial X, Rabu (26/6/2024).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Dari tadi bolak kembali app M-Banking #BCA, Apps parameter terpantau always stay @ blue colour.. sometime app nya force close parameter merah. @HaloBCA minta pembaruan nya dong, sudah terpantau 2 jam Mobile Banking nya down," tulis akun @**ula_24**.
Bunga, salah satu pengguna mobile banking BCA juga mengaku parameter aplikasi di ponselnya terus menunjukkan warna merah dan tidak bisa melakukan akses jasa di aplikasi.
"Aku mau isi saldo e-wallet, tetapi merah terus m-bankingnya," ujarnya kepada detikcom.
Bank BCA pun buka bunyi soal keluhan-keluhan nan muncul dari para pengguna. Hera F. Haryn, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA mengakui gangguan memang terjadi pada aplikasi mobile banking, pihaknya memohon maaf atas kejadian ini.
Pihaknya juga sedang melakukan perbaikan untuk hambatan nan terjadi. Hera mengatakan aplikasi mobile banking bakal segera bisa digunakan setelah perbaikan dilakukan.
"Sehubungan dengan hambatan nan terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada Rabu, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yan...